12月13日上午，總公司在幼師學院家屬院組織開展“惠民生、解民憂”優質服務進社區活動，積極做好“一表一戶”改造工程，在戶表改造、新接水等業務辦理方面，主動上門為用戶提供優質供水服務，大力營造“利民、便民、為民、惠民”的供水服務新環境。

在接到幼師學院家屬院接水申請后，總公司立即組織相關部門展開行動，把辦公地點設在家屬院，讓用戶在家門口體驗到便捷、高效的供水服務。供水施工現場，在客服中心主任周燕的統一安排部署以及各部門的積極配合下，接水、收費、安表、封表、登記，各項工作有序進行，共計接水60余戶，全力保障居民正常用水。

“一表一戶”改造工程的實施，是為了實現計量到戶，讓計量更加準確，避免長期以來老舊小區、街道使用總表的居民輪流抄表收費或委托代抄代收單位付費管理的麻煩，從根源上解決了總、分表之間計量差異大的困擾。同時，在戶表改造完成后，新型綠色環保管材替代老舊管材，對于降低管網漏損、提升水壓、促進節約用水、保障飲用水安全等都有著積極的意義。

簡化辦事程序，現場辦理審批手續。總公司改變過去的坐班式服務為走動式服務，改變過去等用戶上門為主動走下去為用戶解決所需，不斷優化營商環境，為用戶提供優質服務，再次踐行“服務民生、奉獻社會”的企業服務宗旨。