近日,阜陽市遭遇寒潮侵襲,出現明顯大風降溫及雨雪天氣。為保障市民冬季用水安全穩定,阜陽市供水有限公司提前謀劃、迅速行動,以“時時放心不下”的責任感落實各項防范應對措施,從源頭保障到末端服務全方位筑牢供水“生命線”。
提前部署,筑牢防凍“先手棋”
自入冬以來,公司便啟動冬季防凍保供專項工作,結合往年低溫應對經驗制定《低溫雨雪冰凍天氣防范應對工作方案》,明確責任分工與處置流程。備齊備足臨時取水點安裝所需的物資,如保溫棉、閥門、水表等應急物資,調派骨干力量組建專項工作組,重點對連廊水管易凍小區開展預防性防護,提前安裝臨時取水點,做到有備無患、遇“凍”不亂。同時,對各水廠泵房、加藥間、泵站等核心區域進行全面排查,為裸露管道、閥門和儀器儀表加裝保溫層,對電氣控制柜、供水水泵等設備開展專項維修保養,及時消除安全隱患,確保生產設施在低溫環境下穩定運行。
精準施策,織密應急“保障網”
為提前筑牢低溫雨雪冰凍天氣下的供水安全屏障,公司聚焦風險預判與前置籌備,將應急保障關口前移,提前明確領導帶班和24小時值班值守規范,預先梳理應急人員聯絡清單,確保通信渠道全天候暢通,同時固化供水熱線快速響應流程,保障用戶訴求第一時間接轉處置。此外,提前細化“五個迅速”應急處置標準,組織應急分隊開展防凍搶修實戰演練,提升隊伍快速響應、協同作戰能力,確保一旦出現突發情況,能夠迅速啟動預案、高效處置,全力守護城市供水穩定。
貼心服務,傳遞冬日“暖力量”
在做好設施防護與應急搶修的同時,公司注重民生服務延伸,以微信公眾號精準推送為線上觸點、優質服務下沉社區為線下支點,構建“線上提醒強引導、線下聯動優服務”的雙向發力模式,向市民宣傳冬季用水防凍常識,講解管道、水表防凍技巧及凍裂后應急處理方法。工作人員深入社區,對連廊住宅用戶的供水設施防凍情況進行逐一排查,現場指導居民做好門窗關閉、管道包裹等防凍措施,形成“公司保障+居民聯動”的防凍格局。
寒潮無情人有情,堅守崗位顯擔當。阜陽市供水有限公司以“最高標準、最實舉措”應對低溫雨雪挑戰,用提前部署的“遠見”、精準高效的“行動”、貼心細致的“服務”,全力保障城市供水“不斷檔、不缺位”。下一步,公司將持續關注天氣變化,動態優化防范措施,以實際行動守護千家萬戶用水安全,讓市民在寒冬中感受到穩穩的溫暖與安心。(黨群工作部)








