“真是太謝謝你們了，以前這個閘閥怎么也開不動，遇有家里更換水龍頭，都是要樓上樓下跑，現在好了，以后家中再進行水管維修時，在家就可以關閉了”。這是報印小區7號樓一單元302李女士對市供水有限公司“東亮便民服務隊”隊員的感謝，她家的進水閥由于長期不開啟，造成開啟困難，經隊員調試后，能夠順利開啟。

為深入開展新時代文明實踐活動，用心用情解決好群眾“急、難、愁、盼”問題，切實滿足群眾多元化用水需求，讓居民在家門口享受到優質、完善的便民服務。7月11日上午，公司“東亮便民服務隊”走進報印小區，開展系列活動。

工作人員現場就居民咨詢的水壓問題、報漏報修、抄表收費以及汛期內水質等熱點問題等問題作一一了解答，同時向居民發放宣傳資料，便民服務舉措，普及用水常識，獲得居民紛紛點贊。

此外，“東亮便民服務隊”的同志還對小區的進水閥、消防栓和樓層單元的進水閥進行了測壓，對小區的供水閘閥進行了檢查，對小區7幢樓25個單元的室外保溫進行了檢查，發現保溫脫落、腐蝕的立即聯系保溫人員，即時整治。

針對孤寡老人、軍烈屬和困難戶等特殊群體的用水問題，“東亮便民服務隊”隊長陳東亮把自己的聯系方式留給社區的點長，告知她，如有需要，可以隨時聯系他，及時幫助他們解決用水問題。

此次活動累計發放用水常識手冊90余份、接受群眾咨詢36人次，為5戶居民解決用水故障問題，取得了預期效果。

下一步，“東亮便民服務隊”將把新時代文明實踐活動與供水服務進一步結合起來，通過深入企業、社區、學校，加強與群眾的溝通交流，更好地解決群眾最關心、最直接、最緊密的供水服務，做到“優質服務”零距離。（管網運檢部）