為扎實(shí)開(kāi)展“迎七一”系列活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)黨員先鋒模范作用，在解決群眾用水之憂、滿足群眾用水之需方面提質(zhì)增效，持續(xù)推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。6月26日，市供水有限公司走進(jìn)麗豐一品小區(qū)組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，黨員志愿者以解決群眾用水問(wèn)題為重點(diǎn)，主動(dòng)征求、收集居民在用水方面的意見(jiàn)和建議，積極與用戶貼心溝通、溫情交流，認(rèn)真傾聽(tīng)用戶心聲，為用戶答疑解惑、講解業(yè)務(wù)辦理流程、供水服務(wù)承諾，發(fā)放宣傳材料，普及用水常識(shí)，指導(dǎo)幫助用戶線上繳納水費(fèi)。

針對(duì)用戶反映問(wèn)題，“東亮便民服務(wù)隊(duì)”到用戶家中對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行排查檢修，對(duì)有需要的用戶提供免工時(shí)費(fèi)的上門(mén)服務(wù)，及時(shí)為用戶解決用水問(wèn)題。同時(shí)，黨員志愿者還結(jié)合自身崗位職責(zé)，對(duì)小區(qū)消防栓、表閘井、公共供水設(shè)施、二次供水設(shè)備等進(jìn)行巡查維護(hù)，對(duì)樓層表井房?jī)?nèi)設(shè)施進(jìn)行故障排查，對(duì)管網(wǎng)末梢水進(jìn)行檢測(cè)，確保小區(qū)供水安全暢通。

此次活動(dòng)，黨員志愿者堅(jiān)持以服務(wù)為本，用實(shí)際行動(dòng)持續(xù)提升供水服務(wù)水平，深化與用戶的雙向感知，傾情、傾心、傾力打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌，提升了供水服務(wù)的精度與準(zhǔn)度，拉近了公司與廣大市民的情感距離，樹(shù)立了親民便民利民的供水形象。接下來(lái)，公司將持續(xù)深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，以群眾用水需求為導(dǎo)向，主動(dòng)將供水服務(wù)融入民生之需，扎實(shí)踐行“沒(méi)有服務(wù)的服務(wù)就是最好的服務(wù)”的理念，廣泛開(kāi)展群眾滿意、用戶認(rèn)可的供水便民利民活動(dòng)，努力將公司建設(shè)成為“讓群眾滿意、使政府放心”的現(xiàn)代化供水企業(yè)。(黨群工作部)