3月15日是國際消費者權益日，為普及消費常識，增強消費者的維權意識，引導消費者科學、合理、文明消費，3月15日上午，市供水有限公司圍繞“提振消費信心”年主題，組織開展3.15國際消費者權益日“鑄誠信·提信心·促消費”系列活動，走進社區、廣場，加大宣傳力度，排查解決用戶急難愁盼問題，筑牢誠信服務。

搭建平臺，積極參與活動。公司組織工作人員在清河廣場和萬達廣場參與市城鄉建設局和消費者協會組織的宣傳活動，搭建宣傳臺，現場接受用戶咨詢，對用戶供、用、節水相關問題進行解答，同時結合“3·15”，發放宣傳手冊，宣傳供水相關法律法規、用水常識。在參與活動的過程中，傾心傾力做好居民用水服務，提高群眾獲得感、幸福感、安全感。

廣泛宣傳，營造良好氛圍。公司借助多種媒體平臺進行全面深入的宣傳，在營業網點電子屏進行“消費者權益日”系列宣傳，同時播放宣傳短視屏；通過公司網站和微信公眾號播放“消費者權益日”宣傳短視屏，在網點對階梯水價、節水措施及供水相關法律法規進行宣傳，讓用戶明明白白消費，提升消費信心。

此次宣傳活動共發放宣傳手冊136份，解答用戶咨詢25人次，對用戶提出的在用水中遇到的實際問題進行了現場解答，供水公司通過此次活動，加強了與用戶的溝通，強化了服務意識，將居民用水權益保護和實際工作緊密結合，讓供水服務更規范、更高效、更優質。（熱線辦）