為提升優質服務水平，充分發揮社會各界的民主監督作用，12月9日，總公司邀請社會各界和新聞媒體等不同行業的行風監督員、用水代表，召開了一年一度的行風監督員座談會，共謀供水發展新思路。
總公司黨委書記、總經理張華飛對2011年公司安全供水、優質服務、政風行風等方面做了介紹。2011年是“十二五”的開局年，對阜城供水事業來說也是機遇與挑戰并存的一年。供水總公司在上級領導和社會各界的關心支持下，以實現“城市安全優質供水”為己任，以“讓政府放心，讓市民滿意”為目標，搶抓機遇，扎實工作，克服困難，完善企業管理機制，強化為民服務意識，創新優質服務載體，為阜城經濟發展和人民生活提供了安全可靠的供水保障，保持了生產經營良性發展的局面。安全生產、計劃生育、治安綜合治理、黨風廉政建設等各項工作全面達標，實現了企業的持續、穩定、協調發展。會議并宣讀了《市供水總公司監督員制度》。
在座談會上，供水監督員暢所欲言，就供水問題建言獻策。對供水總公司近年來一直拓寬繳費渠道、規范服務行為、提升服務質量、加強企業建設和辦理監督員建議的工作態度等都給予充分肯定，并以他們獨有的視角，就市民關注的交水費、高層供水、電子抄表等供水問題向總公司各自發表了中肯的意見及建議，會議氣氛和諧融洽。
總公司領導認真聽取了供水監督員對于供水工作和行風建設的寶貴意見和建議，回答了監督員提出的問題，對他們提出的意見和建議，總公司將虛心接受，會后召開專題會議研究制訂相關措施，分解落實責任，為進一步提高供水總公司行風建設，為用戶提供更好更優的供水服務環境，構筑和諧阜陽共同做出新的更大的貢獻。
(圖：楊春艷；文：李貝貝）
溫馨的座談會現場
總公司黨委書記、總經理張華飛匯報供水工作
監督員代表發言
監督員評議
住建委張春副主任講話
