目前，正值公司爭創第九屆省文明單位、進行微笑服務窗口評選的關鍵時期，為了提升各服務窗口服務水平，加強文明創建工作，9月27日、28日，分管業務負責人武殿銀、閆獻華、郭麗惠三人帶隊對各營業服務窗口進行了文明創建突擊檢查。
檢查組先后來到營業服務大廳、二里井收費網點、怡和莊園收費網點、二水廠營業服務大廳、沙河路營業點、開發區營業點，每到一處，都詳細查看各區域內的宣傳標語、衛生環境、便民設施配備、材料擺放等基礎環境情況，對各服務窗口的管理、服務人員的服務態度、精神狀態等進行了細致查看。通過檢查發現，各營業服務窗口都高度重視文明創建工作，服務態度較好、宣傳彩頁擺放有序、地面較干凈，對落實較好的地方進行了肯定和贊許。同時，也針對個別網點飲水機、洗臉盆等便民設施配備不齊全、環境衛生留有死角、文明服務用語應用不全面等問題進行了及時記錄并提供了整改意見。強調各窗口服務人員要嚴格按要求規范服務，對照文明創建標準開展自查自糾，創新便民利民措施，開展微笑服務，營造一個環境優美、服務周到的工作氛圍，更好地服務群眾， 以文明為抓手，推動公司各項工作全面發展。
李貝貝
