為進一步規范供水行業服務標準，解決阜城居民用水需求，提升供用水滿意度，11月8日上午，總公司客服中心、勘察設計室、運營檢修部和阜水公司技術人員來到棗園小康村、大橋小康村，利用11月“黨員活動日”開展“優質服務進社區”活動。

   在活動現場，工作人員分兩組開展服務活動。一部分工作人員設置宣傳展臺，為來往居民發放宣傳單，主動耐心地為他們介紹智能繳費流程、冬季防凍應急注意事項及節約用水小常識等，為居民繳納水費提供了便利，提前做好冬季安全用水的防范工作，增強了市民的節約用水意識；另一部分工作人員深入社區進行走訪排查，主動與社區工作人員進行了積極溝通交流，對用戶的用水情況進行現場勘察，對社區內供水基礎設施進行全面排查維護，制定防寒抗凍措施，確保用戶冬季用水安全，真正做到為群眾辦實事、解難題。

   通過本次活動，進一步拉近了總公司與用戶之間的距離，讓用戶感受到了總公司的真誠服務理念。下一步，總公司將在寒冷天氣到來之前，繼續加大對阜城各大小區的室外供水管道、水表防凍保暖和管道井內供水設施等的巡查和維護力度，在做好優質供水服務的同時，嚴守水安全底線，盡全力保障好阜城居民的用水安全。（黨委辦公室）