冬季已至，天氣逐漸轉冷，市自來水公司為做好冬季供水工作，及時、有序、高效、妥善地處理可能發生的城市供水管線凍結停水、凍裂爆管、水表凍裂漏水等突發事件，確保今冬廣大市民的正常生產、生活用水，未雨綢繆，提前準備，成立了防凍應急領導小組，制定了冬季防凍應急預案，水司各部門各負其責、相互配合，提前開展供水管線保溫巡查工作，隨時應對可能出現的各類突發事件。
同時，市自來水公司提醒廣大市民及相關單位：面對隨時可能遇到的氣溫突降，夜晚應關閉廚房、衛生間及房間的門窗，保證室內的溫度在零度以上；氣溫降至或者低于零下5度時，最好在晚間用水后稍稍擰開龍頭使水流成線，保證水管內自來水流動以防止受凍。同時做好貯水準備，最好是熱水，以避免給次日清晨生活造成不便。
暴露在戶外的水管及室內的水管、水表、水龍頭等均可采用保暖材料（如舊衣服、棉絮、海綿等）包捆，在保溫材料外再包裹一層防水材料（塑料布等）免其受凍；閘、表井的井蓋要及時關閉，防止井內設施被凍；二次供水的單位，樓頂水箱的進出水管要采用保溫材料予以包裹。
對已凍住的水管，市自來水公司希望廣大市民能在第一時間采取自救措施，以免耽誤時間擴大受凍面積。用戶可自行用電吹風烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，同時可取硬物輕輕拍打水管，直到管內的冰凍消融，自來水順利流出，切不可用火直接烘烤或用開水燙，防止損壞水表內塑料部件，以免造成管道或者水表爆裂。
如廣大市民遇到自身無法解決的問題，可撥打24小時供水服務熱線2561234,供水搶修熱線2561231尋求幫助，自來水公司將隨時為您提供高效、便捷的供水服務，以最快的速度幫您解決用水難題。
承諾辦 武彪
