為深入推動消費者宣傳教育，進一步加強消費者權益保護工作，3月11日上午，在第35個“3.15”國際消費者權益日到來之際，總公司組織志愿者來到清河廣場，參加宣傳活動。

      今年消費維權年主題為“網絡誠信，消費無憂”，這既是對網絡經濟中損害消費者利益的不誠信經營行為的抵制，也是對建設放心無憂網絡消費環境的呼喚。為了達到宣傳效果，總公司提前準備，制作3.15和生活飲用水衛生主題宣傳展板，普及消費者權益和水質知識。活動現場，總公司設立服務臺，供水志愿者向過往市民發放供水服務公告，講解供水業務辦理、供水服務流程、水質安全常識、消費者權益信息等，并現場受理消費者咨詢、投訴和舉報。

      通過宣傳活動，增強了與用戶間的溝通和理解，拉近了用戶與供水企業之間的關系。近年來，供水總公司以節日、主題日、宣傳日為契機，不斷加強志愿服務，主動接受社會監督，改進工作作風，提升服務水平和服務質量，努力為廣大消費者提供更加透明、優質、高效的服務。