12月19日下午，供水總公司在三樓會議室召開文明創建推進會，黨委副書記、副總經理閆獻華參加會議并動員部署文明創建工作，會議由副總經理鄧朝亮主持。

      推進會上，鄧朝亮針對創建工作重點及部門職責,提出了具體推進建議,分解到相關部門，重點要求注意人員去向牌、環境衛生及窗口服務等方面。

      閆獻華指出，開展文明創建活動是加強精神文明建設的重要內容，是人民群眾衡量供水工作水平的標尺，是供水人不懈努力的追求，是讓政府放心的“窗口”，是展現良好工作作風和隊伍形象的重要標志。總公司要通過文明單位創建活動這個載體，進一步加強思想、組織、作風、業務、制度等方面的建設，積極開展創先爭優活動，努力樹立良好社會形象，提升窗口服務人員的文明素養，規范服務行為，提高工作效率。

      閆獻華要求，各部門要明確目標，突出重點，細化方案，全面推進。一要高度重視文明創建這項工作，充分認識文明創建工作的重要性和緊迫性，把文明創建工作納入重要議事日程，貫穿到每一個決策，落實到每一項工作，體現到每一個環節；二要認清形勢，增強責任感和使命感，抓好各項工作的落實，強化督查檢查，加大對服務質量和環境衛生的整治力度，繼續開展志愿者服務等活動，推進“窗口”單位文明創建工作；三要深入推進企業文化建設，將文明創建與扎實做好本職工緊密聯系起來，充分體現文明創建保障供水的作用；四要繼續加大宣傳，營造氛圍，要充分利用宣傳欄、展板不定期展示精神文明建設成果；五要不斷提高干部職工的業務能力和綜合素質，要與踐行為用戶服務緊密聯系起來，工作中注意服務態度，廣泛傾聽群眾意見，及時解決群眾反映強烈的突出問題，努力樹立供水人的良好形象。