針對智能水表在使用過程常見的故障，客服中心智能表班專門組織了一次技能培訓，強化抄表人員業務技能，提高職業素養。

      在培訓中，授課老師將總公司所使用的智能表，按光電直讀，脈沖水表，攝像直讀，遠傳大表分類，并根據智能水表的特殊性，用PPT展示現場照片與文字說明的方法介紹其工作原理，分析了抄表員在現場采集數字過程中遇到各種問題和常見故障及故障排除方法，讓抄表員一目了然，簡單易懂，具有較強的實際操作性。

      會后，智能表班組的抄表員還來到阜城多個小區進行實際操作，實際模擬的故障排查和避免因操作失誤造成的讀取錯誤，強化了總公司智能表讀取故障發現的能力及簡單故障的排除能力。