1月26日起，氣溫回升，但寒潮“后遺癥”還在持續，水表凍裂、水管冰凍的情況仍然較為普遍，供水總公司搶修隊晝夜不停，奮戰在一線。
“ 您好，請問您家的水管有什么問題，詳細地址是？”27日晚上9點，供水服務熱線的接線員已經不記得是第多少次拿起話筒，問出類似的問題。供水熱線自上周五起，來電量不斷增多，供水總公司增加接線人員，提供24小時全天候服務，第一時間把用戶的需要轉接到一線搶修人員。
為確保盡快完成搶修，供水總公司集中能調動的全部力量，對阜城劃分片區，組織多個搶修班組，同時進行搶修。搶修隊員一大早就出發去現場，中午也放棄休息，晚上更是忙到天黑，甚至到凌晨。在零下幾度的戶外，寒風中，冰冷的管道凍紅了搶修隊員的雙手，有的甚至開裂出血。搶修隊員不辭辛苦，盡力盡快地解決用戶的問題。
近日，供水服務熱線2561234異常繁忙，部分用戶的電話可能因忙碌無法接通，建議市民多渠道、分時段進行報修，2561231、2568510、2319036都可提供幫助，已報修用戶請在先行關閉閘閥止水后，耐心等待，供水總公司將全力以赴組織搶修，更換維修損壞的供水設施，盡快恢復廣大市民正常用水。
