10月26日，市供水總公司紀委書記洪德義、副總經理鄧朝亮帶領文明創建領導小組成員對總公司開展了突擊檢查，進一步加強文明創建建設，規范提升供水服務。

    檢查小組大到廠區環境、安全保障、窗口服務、門前三包，小到各部門衛生、辦公桌面物品擺放、綠化盆景布置等情況都進行了檢查。從檢查結果來看，各部門均能落實總公司文明創建、衛生創建的相關要求，整體環境衛生保持較好，窗口服務人員均按規定著裝，服務用語和服務行為到位，安全生產工作重視度高。但在檢查中也發現個別部門存在環境衛生留有死角、便民服務擺放不到位等問題，檢查小組對存在的不足和薄弱環節進行了逐一登記、拍照取證，并督促整改。

    檢查小組要求各部門要結合檢查出的問題制定整改措施，并建立常態檢查機制，樹立良好的供水服務形象，全面提升優質服務品質。同時，還將在周例會通報檢查情況，引以為戒，舉一反三，進一步強化內部管理，提高規范化管理和服務水平，樹立供水企業良好形象。

    總公司還將“定期和不定期檢查相結合、突擊檢查和長期跟蹤相結合”的原則，深化明察暗訪工作，建立制度化、經常化的暗訪工作常態機制，引導職工牢固樹立重視安全生產、自覺保護環境、規范化服務的理念，形成自覺和規范的服務體系，全面提高公司服務水平和服務質量。