11月14日上午，市供水總公司怡和莊園綜合營業大廳內熱鬧非凡，“政風行風熱線”熱心觀眾來到總公司進行參觀交流。

    當天，熱線熱心聽眾代表在總公司副總經理閆獻華的陪同下，先后參觀了總公司怡和莊園綜合營業大廳、地表水制水工藝、藍天水質檢驗有限公司、供水服務熱線等地，代表們邊走邊看，并與總公司工作人員進行溝通交流，了解在日常生活中關心的水質達標、水壓調控、城市邊緣供水、水價調整、業務辦理等方面的情況。

    在隨后的座談會中，參觀人員聽取了總公司經營管理、在建項目、水質檢測、便民服務等情況的介紹，并根據參觀所見，交流了各自的看法和意見。總公司工作人員在解答供水疑惑的同時，認真記錄下代表們的意見和建議，下一步將針對性地進行整改和落實，將提到的需要現場勘查處理的問題，由專人備案登記并由相關部門限期上門解決，切實做到“事事有回音，件件有落實”，確保每一個問題都給予滿意的答復。

    此次活動既是阜陽人民廣播電臺“政風行風熱線”節目開辦多年以來，第一次邀請熱線觀眾們進行現場參觀，也是總公司首次突破直播間、跨越電波的形式參與其中。通過參觀交流，讓熱線代表們近距離接觸供水、了解供水、解決用水難題，宣傳了供水形勢、用水政策，也為用戶與供水企業之間架起了一座“連心橋”。