8月13日總公司客服支部在三樓會議室召開了組織生活會暨民主評議黨員大會，支部全體黨員干部參加了此次會議。

        會上首先學(xué)習(xí)了上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)文件及《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》，客服支部書記黨立同志作支部班子和個人對照檢查并接受批評意見、表態(tài)發(fā)言，全體黨員開展了認(rèn)真地批評和自我批評。通過這一活動認(rèn)真查擺，客服支部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中存在著深入理論學(xué)習(xí)有差距；學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚；思想教育有所放松；集體學(xué)習(xí)的開展不夠正常；工作效率不高；與基層黨員交流少，對黨員困難了解不夠；工作中存在得過且過的思想；創(chuàng)新意識不夠；平時工作中存在經(jīng)驗(yàn)主義；工作中檢查落實(shí)和精細(xì)化管理不到位等現(xiàn)象的發(fā)生。

        會上參會所有黨員一致認(rèn)為問題的產(chǎn)生盡管有客觀原因，但更多的是主觀方面的原因。針對以上問題，在今后的工作中，總公司客服支部決心從以下幾個方面完善：1、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，用科學(xué)發(fā)展觀和群眾路線來武裝頭腦；2、密切聯(lián)系群眾和基層，深入了解群眾的工作要求，不斷創(chuàng)新工作方法，切實(shí)為用戶解決困難；3、通過自身服務(wù)理念、服務(wù)水平、服務(wù)能力的提升，強(qiáng)化基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，帶動黨員干部的作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；4、增強(qiáng)工作的藝術(shù)性，減少急躁情緒的發(fā)生；5、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，以用戶的利益為出發(fā)點(diǎn)。