隨著阜陽城市框架的不斷擴大和用水戶數量持續增多，市供水總公司客服中心抄表員在抄表過程中，了解到三十里鋪活動板房安置小區居民，距我公司自建開發區交費網點過遠，而此處居民多為老人和兒童，到網點繳費多有不便。
    為切實解決用戶交費難的問題，總公司客服中心收費室及時和信息科取得聯系，到三十里鋪現場調查，在信息科的積極配合下，僅用一周就確立并開通了新的代收點，方便了用戶就近交費。
    6月16日，供水總公司客服中心的工作人員又來到了三十里鋪活動板房安置小區進行新增交費點宣傳，工作人員向居民介紹位于汽配城門前的潁泉農商行已開通了水費代收業務，位于三十里鋪及周邊的居民在家門口就可以就近交費了，此次水費代收點的迅速設立，反映了總公司本著惠民、利民的原則，把老百姓用水的點滴小事放在心上，扎實提升服務質量，受到當地居民的一致好評。