為積極響應我市創建安徽省第三屆文明城市的號召，宣傳水司優質服務理念，將文明服務更上一個新臺階。近日，阜陽市供水總公司創新服務形式，將原本設立在供水服務大廳的志愿服務引導員“推出”大廳，面向市民，在公司大門入口處設置“志愿者服務臺”，每天有兩名工作人員輪流上崗，為前來辦事咨詢的市民答疑解惑，讓供水服務更貼心，工作更周到。

      阜陽市供水總公司擁有五個繳費網點，其中位于我市西二環的供水服務大廳自成立以來，由于位處供水總公司辦公樓內，有些市民對此不熟悉，在院里走錯路或者問路情況時有發生，現在大門入口處設立“志愿者服務臺”，不僅及時幫助前來繳費的市民知曉方向，并且臺上設有來客來訪薄，用來登記來訪人員的來訪事由、訪問部門，由志愿服務人員帶領前去，工作人員熱情服務微笑迎客，市民辦事省時省力，也為各部門辦事增添效率，一舉兩得。